王志顺

　　手机轻轻一晃，手指不经意一碰，屏幕便突然跳转至淘宝“双11”会场——这样的“霸屏广告”体验，让无数用户倍感困扰。近日，这一乱象冲上微博热搜，引发广泛关注。据大众新闻报道，记者实测发现，百度、闲鱼、菜鸟等常用App均存在类似问题：启动时轻微晃动或误触屏幕，广告便强制跳转；关闭按钮要么隐蔽难寻，要么响应延迟。尽管淘宝客服曾建议“关闭所有消息通知”，但问题依旧未得到解决。日前，杭州市余杭区市场监管局已收到举报并展开调查。（11月9日《中国青年报》）

　　当前，移动互联网广告乱象频发，其根源在于部分平台对用户选择权的漠视。工信部2023年发布的《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》明确要求，开屏广告需提供清晰有效的关闭按钮，禁止利用“摇一摇”“全屏热力图”等易误触方式诱导操作。然而，部分平台仍顶风作案，将关闭按钮设计得极小，甚至故意延迟响应，变相强迫用户观看。例如，用户启动百度App时，手机稍晃便跳转至淘宝页面，关闭按钮需多次点击才能响应。这种“流量绑架”行为，不仅侵犯了用户的知情权，更破坏了移动互联网的生态平衡。平台为追求短期利益，不惜牺牲用户信任，最终损害的是自身长期口碑。

　　从技术层面看，这类广告往往利用手机陀螺仪等传感器，通过微小晃动触发跳转，关闭按钮则被设计成与背景色相近的微小图标，用户稍有不慎便会误触。更恶劣的是，部分平台还采用“动态响应”技术，关闭按钮的点击区域会随用户操作而移动，进一步增加关闭难度。这种技术滥用不仅影响用户体验，更暴露出监管的紧迫性。

　　治理此类广告乱象，需构建“监管约束－平台自律－用户监督”的协同治理体系。‌监管层面‌，执法部门应依据《通知》要求，对违规行为保持高压态势，对屡次整改不到位的平台实施严厉处罚，并通过典型案例公示形成行业震慑。‌平台层面‌需重构广告机制：关闭按钮必须显眼易触，跳转逻辑应基于用户主动操作而非物理晃动，例如采用“二次确认”模式，在用户触发后需再次点击才完成跳转。‌用户层面‌则应积极行使监督权，遇到强制广告时及时留存证据，通过官方渠道进行维权举报。只有形成监管约束、平台自律与用户监督的闭环，才能从根本上遏制乱象蔓延。

　　从行业自律与长远发展维度看，互联网协会可牵头制定《移动应用广告自律公约》，明确禁止“摇一摇”等强制跳转行为，并建立违规平台公示机制。同时，可设立行业激励机制，对广告设计友好、用户体验优化的应用给予流量扶持等资源倾斜。‌平台与用户的良性互动‌是广告生态健康发展的核心：当广告从“流量绑架”的工具转变为尊重用户选择的服务时，平台才能真正实现商业价值与用户口碑的双赢。例如，通过精准推送替代强制跳转，或提供“免广告”付费选项等差异化服务，既能满足用户对优质内容的需求，又能为平台创造可持续的收益模式。用户则需提升维权意识，用脚投票拒绝不良广告，倒逼行业向善发展。

　　从商业模式创新视角看，平台应探索“内容+广告”的融合路径，通过优质内容吸引用户主动参与广告互动，而非依赖强制推送。‌技术赋能与用户导向的结合‌是关键：利用大数据分析用户兴趣实现精准投放，既能提升广告触达效率，又能降低用户反感度。这种创新模式表明，当广告成为提升用户体验的辅助手段而非干扰源时，移动互联网生态才能真正实现可持续发展。期待监管部门的调查能推动行业整改，更期待平台将“用户至上”置于流量之上，毕竟真正的商业成功，始于对用户最基本的尊重。

　　“摇一摇”广告乱象是移动互联网发展中的阶段性产物，其解决需要多方协同。只有当广告不再是“流量绑架”的工具，而是成为提升用户体验的辅助手段时，移动互联网生态才能真正实现良性发展。