冯海宁
据“网信中国”微信公众号消息,“清朗·整治网络直播打赏乱象”专项行动启动一个月以来,中央网信办指导督促网站平台,紧盯低俗团播引诱打赏、虚假人设诱骗打赏、诱导未成年人打赏和刺激用户非理性打赏等突出问题,持续加大清理处置力度,完善打赏规则和管理制度,规范直播打赏营利行为。(12月3日中国新闻网)
作为“直播经济”重要组成部分,直播打赏是部分主播和直播平台的收入来源之一。在经济利益驱使下,一些主播或以低俗团播引诱打赏……或与“榜一大哥”合谋洗钱等,污染了网络空间,侵害了用户权益,甚至暗藏违法犯罪。而且一些平台未做到“守土尽责”。对此乱象,中央网信办启动了专项整治行动,并取得初步成效。
初步“战果”显示:已累计处置违规直播间7.3万余个、账号2.4万余个,指导网站平台发布治理公告和典型案例28期……娱乐团播等问题集中领域的生态面貌明显改善。而且,专项行动促使各大平台履行主体责任,规范直播打赏管理,有的平台加强团播制度建设,有的细化审核标准,有的提升低俗“擦边”行为识别能力……
可以说,这是针对网络直播打赏新乱象精准实施的整治行动。过去,直播打赏乱象主要侵害未成年人权益,经过近些年整治取得积极成效,但“旧病”尚未根除,又出现了不少新问题,使得直播打赏乱象更乱,情况更复杂。而要整治直播打赏乱象,不能止于一场专项整治行动,而是要以问题为导向压实平台责任,打好“持久战”。
能否对直播打赏乱象形成高压遏制态势,关键在于直播平台是否落实主体责任。此次整治期间,平台无论是完善规则体系,还是提升技术识别手段等,都值得肯定,但关键要看“疗效”。如果平台新规则或新技术手段,能对现有直播打赏乱象有效遏制,并预防新乱象出现,证明效果显著。但如果直播打赏乱象依旧,效果则比较可疑。
由于平台参与直播打赏收益分成,某些平台是否对直播打赏乱象持续整治、深入整治,还有待观察。坦率说,平台完善管理规则只是第一步,能否为此增加人力财力投入,更值得关注。平台目前主要通过技术和人工两种手段进行审核、巡查,各有弊端,以技术为主的审核手段往往难阻新乱象,而有限的人工审核很难应对大量直播。
相对来说,平台制定完善管理规则比较容易,但落实规则需要投入“真金白银”,加之整治会影响平台收入,所以,平台能否落实规则是一大考验。这既需要平台运营者端正认识,只赚合规之钱,放弃不当得利,以深入整治重塑平台形象,对乱象采取“零容忍”态度;同时也需要监管“达摩克利斯之剑”,高悬于直播平台的头顶。
据悉,下一步,中央网信办将持续压实网站平台主体责任,督促网站平台深入整治网络直播打赏乱象,进一步优化打赏规则和相关功能玩法,对主体责任履行不力的网站平台依法严惩,推动建立完善长效治理机制,构建良好网络直播生态。这显然很必要,只要直播打赏存在一天,各种乱象就可能伴随,那么整治这类乱象不能松懈。
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