徐根凯

　　银发旅游市场的年龄分层限制问题，已经成为老年游客出行的首要障碍。有的旅行社要求家属陪同、提供健康证明、签署免责协议、额外交“超龄费”，有的直接拒接高龄游客。银发族跟团游“年龄门槛”怎么破，引人深思。（12月28日《工人日报》）

　　旅行社对高龄游客的“一刀切”限制，既给老年人出行添堵，也制约了银发旅游市场的健康发展。

　　以安徽芜湖董先生的遭遇为例，父母年过八旬身体健康，却被多家旅行社拒之门外，这不仅断了老人的长途旅行念想，更是对他们公平消费权利的直接损害。像线上旅游平台的云南、厦门行程，纷纷标注70岁、80岁的年龄红线，“一刀切”的操作，即使能暂时降低旅行社的风险顾虑，也会透支老年群体对旅游市场的信任。

　　旅行社“不愿接高龄团”，虽然是出于对安全风险和责任划分的担忧，但也错失了挖掘银发消费潜力的良机。

　　对于银发群体的出游需求，越要拿出精准破题的实招。比如推行健康评估准入制代替年龄门槛，又比如推动保险公司开发老年旅游专属险种，都是对症下药的好办法。“年龄门槛”的破除，离不开旅行社服务模式的升级，更离不开行业规范和法律保障的托底。

　　不能仅靠旅行社单打独斗，多方协同的机制不可或缺。任何环节的缺位，都会是银发旅游市场提质扩容的拦路虎。须在安全、责任和老年人旅游权利之间找到平衡，一方面，要细化老年旅游服务强制标准，明确健康审核、应急处置等要求；另一方面，要畅通老年旅游投诉绿色通道，简化纠纷处理流程。

　　当然，银发旅游的提质升级还需要景区、交通等多方主体的配合。正如中国旅游研究院院长戴斌所说，要在安全、责任和老年人旅游权利之间寻求一种平衡。无论旅行社还是监管部门，都应拿出更有温度的举措，让银发族的逐梦远方之路走得更顺畅。