景 新

　　2月5日《经济日报》头版报道，宁波奉化一些小微企业入驻园区，却无法直接供电到户，只能由其他经营主体转供，随之带来转供电结算难问题。根据企业诉求，供电单位推出“阳光掌柜”，实现表后智能电表装表到户、数据线上集抄，租户可查明细，从源头化解转供电结算难题。如今，“阳光掌柜”模式已在全省推广。

　　过去，由于表后计量不透明、分摊规则不明确，不少园区租户企业对缴纳的电费心存芥蒂，生怕自己吃亏，电费缴多了，成了“冤大头”。长期下去，容易产生误解和矛盾，出现信任危机，不利于园区和谐，也影响企业发展。供电部门下沉一线“蹲点”摸清诉求，用数字化手段把账算清、算明白，给企业吃下了“定心丸”。

　　供电部门推出的“阳光掌柜”值得点赞，这是解难破难、助企惠企所下的“真功夫”。首先，体现在坚持问题导向的精准度上，紧盯企业最头疼的用电结算环节，直面矛盾，靶向施策，把“糊涂账”变成“明白账”。用了多少电，可以让每一家企业看得见、查得到、信得过。其次，体现在服务方式的创新性上，借助智能电表、线上集抄等技术，把复杂的分摊计算自动化、透明化，用“算力”替代“脚力”，用“算法”提升“效率”，减少了人为误差，也压缩了暗箱操作的空间。

　　上述做法不仅是一次能源结算的技术升级，同时也是优化营商环境的优秀范本。一流的营商环境不是靠文件堆出来的，也不是靠口号喊出来的，而是在一次次直面企业痛点、破解真难题的实践中打磨出来的，从企业的口碑中一点一滴积攒而来的。我们既要着眼宏观的制度供给，更要抓实微观的服务细节，始终以经营主体的感受为标尺，从一笔电费、一张发票、一次审批这样的“小切口”入手，用绣花般的细致与耐心，拿出实实在在的解决办法，把企业的烦心事办成舒心事，把政策的含金量转化为企业的获得感。

　　在数字化时代，技术与治理的深度融合，为优化营商环境开辟了全新路径。循着“阳光掌柜”的解题模式，我们能够看到更多类似的场景，比如，可以借助智能模型，实现用水用气透明化计量、税费申报智能化预审、项目审批并联式协同，等等。我们要用好数字化工具，把技术嵌入到企业需求、贯穿于政府服务全过程，让数据替人跑腿、算法为己赋能，推动营商环境在数字技术的加持下更透明、更高效、更显成效。