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套路“低价游”岂能成难治之疾
http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网  2026-03-23 12:29:32  稿源:

  杨玉龙

  “15人精品团”变38人大巴团,“希尔顿同级酒店”成普通酒店,“一线海景房”看不到海景……春节假期刚过,不少游客吐槽低价游“踩雷”经历。记者调查发现,部分旅行社通过夸大宣传低价引流,再转卖地接社压缩成本,靠购物回扣维持利润。业内专家提醒,游客应提高事前防范能力,相关部门也应加强监管。(据3月22日《工人日报》)

  用不合理低价作为诱饵,盈利依赖虚假宣传和强制消费——这就是“低价游”的本质。而部分旅行社通过夸大宣传低价引流,再转卖地接社压缩成本,这种“转手买卖”,还提高了游客维权的门槛。例如,定金发票和旅游合同往往分属不同城市经营主体,一旦发生纠纷,各方容易互相推诿。而套路“低价游”的存在更是对旅游市场的破坏。

  套路“低价游”是全国热点目的地普遍存在的问题。线上低价引流、客源倒卖、地接社压缩成本、通过购物回扣补足利润,已经形成一条灰色产业链。对其治理,监管执法必须率先发力、精准施策,破解当前监管缺位、处罚偏轻的痛点。尤其是,文旅、市场监管、公安等部门应建立常态化联合执法机制,开展专项整治行动,实行“一案多查、联合追责”。

  行业自律是根治套路“低价游”的根本之举。在行业层面,应制定透明的服务标准,建立导游和商家的口碑档案。旅游行业协会应主动担当,制定明确的服务标准和价格指导价,细化不合理低价游认定标准,引导旅行社摒弃“价格战”、转向“品质战”。可探索组织开展诚信经营倡议活动引导全行业形成“比品质、比服务、比诚信”的良好竞争氛围。

  也应借助技术的力量防范和治理套路“低价游”。具体来看,可运用AI算法对电商平台、短视频平台的低价游广告进行实时监测,自动识别夸大宣传、虚假承诺等违规内容,实现“早发现、早干预、早查处”。旅行社主动转型,借助技术手段优化产品,推出明码标价的纯玩团、定制游,通过行程共享小程序,让游客实时查看行程进度、反馈诉求。

  此外,对套路“低价游”也应推动社会共治。例如,媒体主动发挥监督作用,曝光低价游套路、宣传诚信典范,引导理性消费。游客提升防范意识,主动抵制不合理低价游,留存证据依法维权。同时,畅通群众监督渠道,鼓励消费者、从业者举报违规行为,形成“监管引导、行业自律、媒体监督、游客参与”的共治体系,筑牢低价游防控防线。

  从市场发展角度来看,套路“低价游”的泛滥,本质是恶性价格竞争挤压优质企业生存空间,导致“劣币驱逐良币”,阻碍行业转型升级,对其就应零容忍、严打击。当然,尤为重要的是,消费者切莫贪图便宜,低价背后往往是陷阱,出门旅游还须通过正规渠道进行消费。

编辑:袁明淙
 
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