黄明朗

　　更好地发挥消费对经济发展的基础性作用，是当前全国上下的一致共识。消费新场景是新业态、新产品、新模式、新服务与环境要素深度融合的全新消费形态，可以提高居民消费意愿，激发消费活力，‌推动消费结构升级，培育新增长点，为市场注入持续活力。

　　我市积极顺应消费趋势变化，加快发展夜间经济、首发经济、假日经济、银发经济等，在美食、购物、休闲、娱乐、健康养老托育等领域，积极培育多元化、沉浸式的消费新业态、新模式、新场景，推动宁波向消费大市转型，成功跻身全国首批消费新业态新模式新场景试点城市。

　　优化消费新场景，是对既有消费形态的系统性升级与创新，其核心在于以消费需求为导向，通过空间更新与业态融合，创造更具吸引力、体验感和差异化的消费环境，但不可能指望“场景一换，情况转变，效果显现”。打造出更多具有吸引力、独特性，并且可落地、可复制、可扩展的消费场景，需要多管齐下。

　　良好的用户体验是消费新场景成功的前提。慈溪一家企业针对老年人洗澡难，开拓出一个服务新项目——流动助浴车，虽收费不低，仍被一些行动不便的老年人接受。识别消费新场景的关键，在于在设计、运营过程中，围绕日常生活、教育、健康、文化、休闲、旅游等领域的痛点和堵点，汇聚消费者的真实需求和感受，精准发力，增强供需匹配度，开发适销对路的产品，更有效地引导需求、激发购买意愿，提升消费体验，激发市场潜力和活力。反之，如果想当然，设计出一些自以为酷炫的场景，结果消费者不买账，只能是一阵空忙。

　　因地制宜、因时制宜。商业可行性是衡量消费场景能否行稳致远的重要指标，必须充分考虑成本效益等因素，若脱离实际，或依样画葫芦，照抄照搬别人的项目，或另起炉灶，一切从头做起，必然增加成本，给建设和运营留下隐患。慈溪岗墩村推动“茶旅联姻”，年营业额突破200万元；最近，我市商家推出一批融入马元素的对联、黄金饰品等，掀起一股“马上”购物热潮。这类以风土民情、文物古籍、历史掌故、地理环境、土特产品为元素的消费新场景，依靠现有资源，展现当地特色，商业模式清晰，运用前景好，升值空间大，不仅在当下取得了良好效果，而且具有广阔的商业潜力。

　　不断提升时效与服务质量，促进消费场景提档升级。东钱湖利用拥有复合型资源的独特优势，瞄准文旅高质量发展，开发“舟行、车行、步行、骑行”四行为代表的新业态资源、文化景观等，为会奖旅游提供多样化选择，获评“中国最具竞争力会奖强区”。多重优势叠加，再通过多元营销手段，吸引上海和长三角的优质客源，曾收获万人疗休养和2个高端国际会奖会议及2亿元动漫业态产值赋能的文旅大单。随着消费需求迭代升级，人们已从实用、性价比导向，转向追求个性化、智能化、沉浸式的高品质消费体验。优质的消费场景不仅能响应当下需求，更能引导和创造新需求。优化消费新场景，不仅能化解眼下困境，而且能满足群众消费升级需求，创新消费形态和品牌，培育一批特色鲜明、创新能力强、成长性好、市场引领效果突出的消费端领军企业，更好地满足多样化、高品质的消费需求，助力经济高质量发展。

　　构建人才支撑体系。江北安山村一直苦于闲置农田和民房无法利用，后来，由党总支牵头，选用通晓经济规律、市场走势的人组成强村公司，不断挖掘田园营地、户外徒步、农事体验、咖啡酒馆等农文旅融合新场景，美了村庄、多了业态、强了产业，村民人均年收入超5万元。优化消费新场景是个技术活，几个臭皮匠，可能顶不上一个诸葛亮。抓住人才这个“第一资源”，吸引设计师、策划者、营销者跨界参与，可以增强决策的科学性，破解发展难题，凝聚发展信心，取得显著成效。

　　场景创新不是企业的独角戏，而是政府、企业、消费者和社会各界的大合唱。强化政府引领，筑牢政策根基，坚持科学谋划，增加市民收入，应推动完善相关政策体系与场景创新深度融合、同频共振，实现“政策引导、场景落地、消费提振、民生改善”的良性循环。企业作为场景创新的主体，必须了解适应消费者需求，加强技术研发、提高质量、升级服务、推动行业升级转型。市民在收入稳定增长、消费能力提高的前提下，应转变观念，敢消费、愿消费，以实际行动支持经济社会发展。政府有方、企业有为、市场有效、市民有力，如此多措并举，形成合力，一定能使消费场景不断优化，市场活力蓬勃生长。