冯海宁

　　本意是培养青年社会责任感的志愿服务活动，个别商家却“念歪了经”，借机牟利。近段时间，有读者反映，志愿服务在个别平台竟然可以“刷时长”，甚至明码标价。（3月30日《人民日报》）

　　搜索关键词后，能看到“志愿时长帮忙刷”“在家速攒志愿时长”之类的广告。有的商家甚至提供会员定制服务，收费高达上千元。也就是说，志愿服务“刷时长”变成了一门生意，需求者付费就可以买到志愿服务时长，这种“买卖”背离志愿服务初衷。

　　志愿服务是一种公益服务，本应该创造多赢局面。对志愿者而言，既能帮助他人或社会，拓展志同道合的人脉，提升服务社会的能力，还能培养奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，这对人的一生都有意义。志愿服务的对象显然也是受益者。但弄虚作假“刷时长”，志愿者、他人、社会均没有实际受益。

　　然而，网上不仅有明码标价的“志愿时长”，还有一些隐性交易，比如某二手平台出现多个“售卖绿叶”的商家，针对的是“我身边的环保志愿者”作品征集活动。还有商家直接出售可定制的志愿服务电子版证书。这些买卖及造假行为都亵渎了志愿服务精神、伤害了志愿服务形象，需要引起高度重视。

　　原因是志愿服务变成一种“刚需”。在国内，教育部《普通高中课程方案和语文等学科课程标准（2017年版2020年修订）》将志愿服务纳入必修内容，要求学生志愿服务“3年累计不少于40小时”；一些高校对毕业所需的志愿服务时长提出要求，部分学校评奖评优与志愿服务挂钩。另外，不少国外高校对申请者也提出了志愿服务方面的要求。

　　显然国内国外对志愿服务时长的要求，目的是为了培养学生的志愿服务精神和社会责任感。志愿服务“刷时长”，不可能“刷”出志愿精神和社会责任感。

　　无论是从维护志愿服务形象、捍卫志愿精神角度来说，还是从遏制弄虚造假歪风、引导青年回归志愿服务初心等角度而言，都有必要对志愿服务“刷时长”说“不”。整治这类乱象，既要从“堵”的视角整治志愿时长交易等灰色产业，也要从“疏”的维度满足包括学生在内的社会青年对志愿服务需求。

　　针对各类平台出现的“志愿时长”生意，平台运营方应“守土尽责”，通过屏蔽关键词、清理相关广告、封禁违规账号等方式进行治理。对于购买志愿服务的家长和学生，要有相应警示和惩戒机制。有关方面要以大数据、人工智能等手段，健全可追溯、可验证的志愿服务记录体系，严防志愿服务作弊。

　　学校、社区、家庭，应该尽量满足学生对志愿服务的需求。比如，很多社区志愿服务活动较少，手慢就抢不到；一些学校本该成为志愿服务第一平台，却将难题抛给了学生和家长；一些家庭不是从培养孩子社会责任感出发，而是为了应付学校要求。有关各方都应该为真实的志愿服务提供必要支撑。

　　根据《志愿服务条例》第三十九条规定，对以志愿服务名义进行营利性活动的组织和个人，由民政、工商等部门依法查处。经营“志愿时长”生意的商家，必须受到依法查处。