戴先任
十几万元的新能源车,修个大灯要6000元,换后保险杠要4000元;燃油车维修保养企业到处可见,能修新能源汽车的企业却少得多;挂着维修新能源汽车的招牌,却缺少能修核心部件的工人……“维修贵”“维修不方便”成了不少新能源车主的烦恼。(4月23日《人民日报》海外版》)
新能源车近年来发展迅猛,产销量屡创新高,在汽车市场一时风光无两。但新能源车的发展,也并非一帆风顺,且乱象相伴而生。比如此前就有媒体报道过新能源汽车存在“买车易、修车难”问题,另外,还有“保费高”等问题。这让人们眼中的“省钱车”实际上变成了“难修”的“费钱车”。
比如一名新能源汽车维修师,至少需要具备汽车维修工证、电工证两本证书。不少维修人员就难以达到这一要求。而当前新能源汽车维修人才短缺,背后原因不少,比如职业院校培养力度不足;整车厂核心技术未对外开放,传统汽修店不会修、不敢修。
业内人士还称,目前电动汽车的售后服务并不是很完善,部分车企将车辆高昂的维修成本转嫁给消费者。维修费用高居不下,保费自然会水涨船高。为了降低风险,一些保险公司还会选择拒保新能源汽车。
新能源汽车行业发展前景广阔,但如果不解决好各种乱象,不清除前行路上的阻碍,不提高新能源汽车的“性价比”,新能源汽车的发展会受到很大掣肘,不利于行业健康发展、长足发展。
针对“买车易、修车难”问题,要破解新能源汽车维修人才短缺难题。相关职业院校、技工院校要加快开设新能源汽车维修专业,要推动传统汽修技师往新能源方向转型,等等。如有专家指出,破解新能源汽车高端维修人才供给难题要构建多维激励机制,搭建“主机厂-电池企业-教育院校”三方协同的资源整合平台。
另外,新能源车厂家不能把维修成本转嫁给消费者承担,而应担起自身应有的责任。要加强售后服务建设,提升售后服务能力,扩充服务门店,让更多企业和门店加入,不断降低消费者的维修成本。车企售卖新能源车也不要做“一锤子买卖”,要真正以客户为中心,尊重消费者权益,这样才符合企业的长远利益。各地政府既要加大扶持力度,也要加大规范监管力度,引导和推动新能源汽车产业高质量发展。
要补上“修车难”等售后短板,让售后端市场跟上新能源车行业的发展进度。除了解决专业维修人才短缺、“保费高维修贵”等难题,充电桩、停车场、零配件等使用配套设施也要进一步完善,让新能源汽车的使用更为方便。为新能源汽车的发展清除障碍,才能更好更快把新能源汽车推上健康发展、长足发展的正轨。
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