王 琦

　　文化和旅游部4月27日举行2026年第一季度例行新闻发布会。会上，文化和旅游部市场管理司司长侯振刚表示，将实施强迫购物治理成效与旅游景区等级评定挂钩。（4月27日《中国新闻网》）

　　近年来，“文旅热”持续升温，旅游成为公众追求幸福感、获得感的重要途径。然而，部分地区强迫购物等违法违规现象却如影随形，不仅侵害了游客的合法权益，扰乱了市场秩序，更阻碍了旅游业的高质量发展。在此背景下，文旅部将强迫购物治理成效与旅游景区等级评定挂钩，有望为根治强迫购物顽疾釜底抽薪。

　　强迫购物现象的存在，严重影响了游客的出游体验。游客满怀期待地踏上旅程，却遭遇导游的强制推销、购物点的围堵，美好的旅行变成了痛苦的购物之旅。这不仅让游客身心俱疲，更让旅游的初衷变了味。而将治理成效与景区评级挂钩，直接触及了景区的核心利益。景区等级评定是景区综合实力的重要体现，关乎景区的声誉和吸引力。一旦因强迫购物问题导致评级下降，景区将面临游客减少、收入降低等严重后果。这种实质性的惩罚机制，让景区不得不重视强迫购物问题，从源头上加强管理，杜绝此类现象发生。

　　从治理手段来看，这一举措具有强大的威慑力。以往，对于强迫购物的治理多停留在表面，处罚力度不够，难以形成有效的震慑。而挂钩景区评级，将治理成效与景区的长远发展紧密相连，让景区不敢轻易触碰红线。景区为了维护自身的等级和形象，会主动加强对旅行社、导游、购物场所等的管理，规范旅游市场秩序。同时，这也促使景区提升服务质量，丰富旅游产品供给，以吸引更多游客，实现可持续发展。

　　将强迫购物治理成效与景区评级挂钩，也是对游客权益的有力保障。游客在选择旅游景区时，景区等级是一个重要的参考指标。挂钩后，游客可以通过景区等级更直观地了解景区的服务质量和管理水平，避免选择存在强迫购物问题的景区。而且，这一举措将促使景区更加注重游客的需求和体验，积极处理游客投诉，及时解决游客遇到的问题，让游客能够放心、安心、舒心地出游。

　　当然，要想这一举措有效落地，还需要多方面协同配合。一方面，文旅部门要加强与公安、市场监管等部门的合作，形成综合监管合力。各部门应密切协作，信息共享，线索共查，案件共办，对强迫购物等违法违规行为进行严厉打击。另一方面，要加强对景区的日常监督和检查，建立健全长效监管机制。定期对景区进行复核，对涉旅投诉较为集中的景区进行通报，要求限期整改；对市场秩序混乱、整治不力的景区，该惩戒的惩戒，该摘牌子的摘牌子。

　　此外，还应加强对游客的宣传教育，增强维权意识和自我保护能力，鼓励游客积极参与旅游市场监督，形成全社会共同参与治理的良好氛围。相信在各方的共同努力下，旅游业将迎来更加美好的明天，让“诗和远方”真正成为人民群众幸福生活的生动写照。