郑建钢 

　　6月16日，在轨道交通3号线儿童公园站、2号线与5号线换乘站石碶站等点位，记者发现，除了有休息、饮水等基础避暑服务外，还有其他12项特色服务，比如结合童趣、绿色低碳、阅读求知等主题，将地下空间打造成集休闲、文化、互动于一体的“城市会客厅”。“近年来，宁波地铁服务不断迭代升级。通过对地下空间的高效利用，增添地铁运营的温度。”宁波轨道交通智慧运营分公司站务一中心区域副站长张陈锐说（6月17日《宁波晚报》）。

　　2017年，宁波的地铁站就已经开始为乘客提供休息、纳凉服务，此后每年夏季常态化开放，供“纳凉族”避暑纳凉。只不过，当时只是在地铁站的一个角落里划出一块小地方，放上几张桌子、几把椅子，供乘客歇脚用，功能相对单一，空间也比较狭小。

　　现如今，随着宁波地铁站点服务迭代升级，服务功能大大扩展，服务项目越来越丰富，文化趣味也越来越浓厚。孩子能避暑休息，丰富暑期生活；上了年纪的阿姨们能在里面排练舞蹈，不扰民又锻炼身体；报刊书籍免费借阅、“碳寻健康角”用来科普绿碳知识、书架上有科普安全出行和反诈常识的漫画宣传册……这些特色服务丰富了市民的出行体验，成了地面空间的延伸和补充，为城市增添了独特的文化氛围。

　　地铁空间“城市会客厅”化，在国外也有先例。新加坡的地铁空间，注重绿植引入和自然采光，打造“地下花园”；巴黎地铁站，本身就是艺术品的展示空间。宁波地铁的实践，既借鉴了国外先进经验，又结合本土实际进行了创新：儿童玩乐空间、白领解压空间、老人休憩空间，更贴近本地市民的生活方式和文化需求。

　　从当初的纳凉休息，到现在主题化、场景化的“城市会客厅”打造，宁波地铁走出了一条从单一功能空间到多元复合、从被动提供到主动创造的城市公共空间创新之路。的确，地铁的公共服务属性，除了满足市民的基本出行需求，还可以在丰富生活内涵、提升生活品质上下功夫，让公共服务价值进一步提升，这不但关乎市民物质层面的富足，而且涉及精神文化的丰盈、生态环境的优化及社会环境的和谐。

　　展望未来，希望宁波地铁进一步完善智能化、多样化服务，不断挖掘服务潜力，朝着综合商业体方向发展，把交通流量转化为经济增量，创造出宁波地铁独有的特色服务品牌，为市民出行带来更多的便利和乐趣，成为市民生活中不可或缺的美好存在。