史洪举

　　湖南长沙的森芒贸易有限公司长期专职从事家电产品的网络对比测评与网络直播带货。在一款扫地机器人为主推产品的测评直播中，在直播间镜头拍摄不到的区域内，一个助理在给本场主推设备的备用机底座喷水。这台干净的备用机，稍后会替换掉台上刚刚完成整套测评的“脏”机器，这样会让这个品牌的机器，“测试”出的“自清洁”效果更好。而在镜头拍摄覆盖不到的区域，刚刚完成真实测评的真机，滚刷缠绕大量毛发、机身布满污渍，真实测试状态与直播画面呈现出巨大反差。直播团队还刻意打压竞品，一系列刻意干预的操作，让同台参与测评的多款品牌设备，呈现出各类清洁缺陷。

　　当前，大多数人都习惯在选购某个商品或服务时先浏览测评博主、探店达人的评价信息和测评意见，进而做到货比三家。不少测评博主或专业测评机构也以探店，测试产品性能和质量并给出评价来吸引流量和关注，甚至成为网红。

　　这原本并无不可，只要发布的测评信息属于真实客观的，没有虚构、捏造、抬拉打压、侵权之处，都应受到尊重。而且，客观真实中立的测评，还能赢得好评与口碑，收获流量与信任。但应认识到，具有较大影响力的测评博主与普通消费者不同，其不能信口开河，更不能在未购买，未使用、体验产品的情况下就擅自得出产品优劣的结论。

　　因为专门从事测评的博主则不同于普通消费者。一般来说，不同消费者对某个商品的品质和体验有着并不完全相同，甚至差异较大。如同一种商品，某个消费者体验后认为不错并给出好评，另一个消费者体验后则认为不好并给出差评。测评机构虽然不像专业鉴定检测机构那样权威、专业，但其有着丰富的经验，较高的水准，客观的立场，这也是其作出的测评结论能够赢得众多网友信赖的原因。

　　那么，如果测评机构“坐歪了屁股”，滥竽充数，信口开河，随意评价某个产品，必然会给消费者带来极大的误导。譬如，擅自将某个劣质产品评价为优质产品的话，必然会让消费者陷入误区，上当受骗。要是其将某个优质产品评价为劣质产品的话，既会误导消费者，更会对经营者的名誉带来不利影响。

　　特别是，一些测评机构刻意在测评直播中造假，伪造产品使用现场和数据，吹捧与自己合作的产品，使消费者在欺诈诱导下购买相应产品。同时人为制造竞品使用效果不好的结果，以此诋毁竞品，让消费者陷入竞品质量不好的误区。

　　这种毫无原则的直播测评有可能面临法律风险。如其得出的负面评价经过网络传播后，定然会影响到某个商品的口碑和销量，进而构成民事侵权。如果情节严重的话，还可能涉嫌构成损害商业信誉、商品声誉罪。此外，这种胡乱鼓吹的测评对消费者构成欺诈，尤其是，“收了好处猛夸，得不到好处猛踩”测评，就是搅浑水的害群之马。监管部门理当对其查处惩戒，网络直播平台也应采取措施封禁下架此类破坏市场秩序的伪测评机构，还市场一个健康的环境。