陈广江

　　随着人脸识别智能抓拍系统在国内多个景区普及应用，AI定点抓拍、自动剪辑生成游览视频等新型服务，彻底解放了游客的双手，让沉浸式旅游成为现实。

　　据央广网报道，景区通过在网红打卡点、核心景观区布设智能摄像头，结合人脸识别、体态追踪等技术，能精准捕捉游客游览瞬间，自动抓拍画面、剪辑游览短视频。游玩结束后，游客只需扫码核验身份，即可付费获取专属旅行影像。

　　技术的进步提升了游客体验，也增加了景区收益，这本是双赢的生意。但有个前提，任何商业模式的创新，都不能逾越法律红线，否则注定行之不远。景区的这项新型服务，就面临着触碰法律红线的风险。

　　人脸信息属于敏感个人信息，法律对此设置了严格的保护门槛。个人信息保护法要求，处理人脸等敏感信息必须满足特定目的、充分必要、严格保护三大前提，且必须取得当事人单独明确同意。景区在游客不知情的情况下批量抓拍人脸数据，等到游客扫码付费时才触发所谓“授权”流程。这种操作颠倒了法定的先后顺序。事后同意不能覆盖事前采集的合法性缺失。

　　有景区运营方辩称，游客不主动扫码就取不到视频，三天不下载数据就会删除。这种说法混淆了两个本质不同的问题。数据最终是否被取用是一回事，数据在未被授权的情况下已经被采集和存储是另一回事。法律保护的是个人信息从采集环节就开始的整个过程，而非仅仅限制最终的使用环节。《人脸识别技术应用安全管理办法》明确要求，处理人脸信息前应当以显著方式向个人告知处理目的、处理方式、保存期限等，并取得个人的单独同意。

　　智慧文旅是行业发展趋势，AI抓拍也确实提供了新鲜体验。但任何商业创新都必须在法治轨道上运行。便民不能以牺牲隐私为代价，技术升级的初衷是服务于人，而不是将人的敏感信息转化为利润来源。据报道，近日，深圳一景区就因售卖此类“游览视频”引发广泛争议，随后这项付费服务被叫停。

　　鉴于目前多个景区纷纷上马这项服务的现实，监管部门应尽快明确智能抓拍在文旅场景中的法律适用标准，公安、文旅等部门需协同划定合规红线，堵塞监管漏洞，防止商家在灰色地带打擦边球。游客的自主选择权不容架空，出于商业目的采集影像，必须在进入景区前以清晰、易懂、可勾选的方式获得专项授权，而非事后通过小程序人脸识别来倒补手续。

　　说到底，科技便民与隐私保护本可以兼顾，前提是法律规则不被忽视、游客权利不被让渡。游客既能享受解放双手的出游便利，也能守住个人隐私安全底线，这样的智慧文旅才有生命力。商业创新若无底线约束，再先进的技术也终将失去公众信任，最终反噬行业自身发展根基。