闻 华
近期，新疆赛里木湖景区按人头收取自驾服务费的话题持续引发热议。游客购买70元门票入园后，自驾环湖还需每人再缴75元自驾服务费，单人头服务费高于门票价格，一家四口仅此项支出便高达300元。景区无对应专属服务、无额外配套加持的收费模式，遭到众多游客质疑。
面对铺天盖地的质疑，景区和当地部门回应，相关收费已经依规备案公示，收取的资金全部用于环湖道路养护和区域生态保护。同时，环湖公路已移交景区自主管养，自驾入园收费有据可依。
程序合规，绝不代表合情合理。游客购买门票，就已获得进入景区游览的全部权限。自驾，只是游客自主选择的游览出行方式，是为了更好地欣赏自然风光，并未占用任何特殊服务资源。道路养护、生态治理，本就是景区日常运营的基础成本，理应纳入整体运营核算。将固有成本单独拆分，向自驾游客二次收费，本质就是巧立名目的重复收费。
如今的文旅市场，早已告别“靠山吃山”的粗放时代。各地景区纷纷降价惠民、优化配套、创新业态，靠诚意服务留住游客、打响口碑。坐拥绝美湖景资源的赛里木湖，本该以包容的姿态迎接四方游客，却在收费细节上斤斤计较、暗藏套路。
合法是底线，合情合理才是长久经营的根本。景区运营需要开支、需要盈利，公众完全能够理解。但增收必须取之有道、予之有物。单纯盯着游客口袋、靠花式收费“薅羊毛”，看似增加了眼前的收益，实则消耗了来之不易的文旅口碑。
山水风光是天然馈赠，景区的长远发展，靠的是体验、是诚意。一味玩弄收费套路，固守短视思维，只会消磨游客信任。切莫让优质山水资源，最终败给冰冷的门票算计与功利思维。
|
