吴睿鸫

　　热门景点门票“秒空”，黄牛为何却能批量抢票？不是游客手速慢，而是有人用非法软件“入侵”预约平台，将门票加价出售牟利。北京警方近日破获一起非法抢票案件，10名犯罪嫌疑人被依法刑拘。（8月5日《光明网》）    

　　当普通游客比拼手指速度的时候，不法分子早已依靠技术外挂站在了规则的对立面。经查，该犯罪团伙分工清晰、跨省运作，一部分人专门编写针对各大景区预约系统的抢票程序，向外售卖牟利；下游运营团队收集游客身份信息，在放票瞬间发起海量预约请求，短时间抢占大量门票名额，再加价转手售卖。

　　景区预约名额属于面向全体游客开放的公共文旅资源，官方预约机制，本意就是依靠统一规则，给予每一名网民平等抢票机会。当自动化外挂介入抢票，人和程序之间早已不存在公平较量。普通人再充足的准备，也难以抗衡毫秒之间疯狂提交申请的非法软件，稀缺的参观名额沦为不法团伙收割钱财的工具，不少游客出游期待被黄牛的外挂彻底击碎。

　　技术黄牛的出现，标志着倒票产业链完成数字化迭代，比起过去蹲守景区门口的传统黄牛，现如今的违法链条更加隐蔽、产业化程度更高。从程序开发、软件兜售、批量锁票到网络招揽客源，整条链路分散在多个省市，各环节人员各司其职，风险分散、运转高效。外挂开发者不需要亲临景区，仅凭一段代码便可撬动多个文旅平台的预约秩序；中间商隔着网络接单，消费者线下很难寻到作案窝点，增大了日常排查和取证的难度。特别是，游客为代抢服务提交身份证、手机号等隐私资料，还埋下个人信息泄露、遭遇电信诈骗的隐患，有偿代抢背后暗藏多重风险。

　　北京警方依托春夏平安行动，坚持零容忍态度，不仅一次性捣毁跨省犯罪团伙，还梳理容易滋生倒票乱象的重点景区，安排警力常态化巡逻防控，从突击抓捕和日常巡查两个层面施压。

　　不过短期抓捕只能打掉个案，想要根治技术黄牛顽疾，还需要法律惩戒、平台风控、游客警惕三方协同发力。首先，要坚持全链条追责，不能只惩处倒卖门票的中间商，同样严厉打击外挂编写、售卖的源头人员。此类入侵预约系统的抢票工具是乱象祸根，只有切断软件流通渠道，才能够阻止新的作案团队出现。

　　其次，各大景区预约平台应当升级反爬虫、反机器刷票的风控机制。通过 IP 识别、设备校验、人机验证、实名核验等方式甄别批量访问，及时拦截外挂请求，筑牢技术防护墙。针对热门景区，可以优化预约机制，增设分时预约、黑名单管控，对多次异常抢号的账号进行限制。

　　再则，相关部门应当建立常态化联合整治机制。文旅、网安、市场监管部门互通线索，定期排查社交平台、二手交易平台上的有偿代抢广告，及时清理灰色招揽信息。广大游客也应当擦亮双眼，摒弃花钱代抢的侥幸心理，坚持从官方渠道预约门票，绝不向陌生人递交个人隐私，发现倒卖门票线索第一时间报警举报。