郑建钢
开学季,不少中小学生独自出门采购学习用品。有市民反映,在宁波多个热门商圈、地铁衔接商场的通道内,有推销员专门盯独自出行的中小学生。他们自称在校大学生,以完成社会实践、积攒学分为由推销文具,不少孩子碍于情面被动消费(9月2日《宁波晚报》)。
开学季,不少孩子碰到了强买强卖式的伪劣商品推销,让人心中不是滋味。这种一人背包备货,一人专职游说的“协同作业”,具有很大的欺骗性和危害性。这不只是消费纠纷问题,而是“利用未成年人认知短板实施的民事欺诈行为”。
那些“大学生”以自己面临艰巨任务和现实困境卖惨,用虚假话术作为诱导,让中小学生产生同情心理,然后软磨硬泡、频频施压。这种攻势之下,一些孩子不得不违心掏钱,买下价高质次的学习用品。
以道德绑架方式,硬逼着中小学生花费十几元、几十元购买学习用品,目标之精准、话术之老练、包装之隐蔽、手法之娴熟,几乎无懈可击,形成了一套非常完整和成熟的牟利套路,既是对未成年人价值观的误导、对社会信任体系的侵蚀,也是对市场秩序的践踏,对公共空间规则的藐视,对此不能等闲视之。
市场监督、公安、教育等部门,应建立快速响应与联动机制,推行联合巡查和信息共享机制,堵住监管方面的漏洞,尤其应对长时间滞留、反复搭讪、异常交易等行为进行自动预警,一旦发现针对未成年人的推销行为,及时进行制止,并给予相应的处罚,以形成震慑。家长需教育孩子树立正确的消费观,拒绝冲动消费和盲目消费,尤其是应支持孩子对卖惨推销、话术推销等行为坚决说“不”,提高孩子自我保护能力。学校方面则需加强对学生消费观念的引导,将识别话术推销、拒绝不合理推销纳入学校安全教育课程,提升其社会适应能力。
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