马可米
近日,某社交平台上一则“亚朵店助叫政委不会尴尬吗”的帖子引发网友热议。记者在走访中发现,亚朵酒店不仅店长助理叫“政委”,店长更是被称为“现长”,与“县长”同音。“这官瘾有点大。”有网友表示。也有网友调侃:“厨房是不是叫炊事班,保安叫教导总队?”(9月14日《现代快报》)
从规则层面来说,企业自主设置内部岗位称谓,属于经营自主权,单看并不违法。但合法绝不代表合理。“政委”是军队、公职体系的专属严肃职务,承载着特殊的职业属性与公信力,是庄重、严谨的象征,绝非企业可以随意借用、拿来玩梗的噱头。而刻意取谐音“县长”的“现长”,精准对标公职头衔,刻意营造层级权力感,功利化、官僚化的味道扑面而来。
网友集体反感、纷纷吐槽,并非小题大做、抠字眼较真。大众反感的不是一个名字,而是服务业不该有的“官僚风气”。酒店的核心立身之本是服务、体验与口碑,员工的价值在于踏实做事、用心服务宾客。可“现长”“政委”这类头衔,硬生生把简单的职场协作关系,改成了层级森严的权力体系。小小的门店里,头衔层层加码,人为制造高低层级,既割裂了团队氛围,也和服务业平等、暖心的服务初衷背道而驰。
近年来,企业花式“造头衔”早已成泛滥之势。不少公司摒弃务实的岗位划分,沉迷文字游戏:普通员工冠以“首席官”,基层主管变身“总监”,如今亚朵更是将内卷玩出新花样,蹭上公职、军职称谓。很多企业陷入致命误区,把花哨头衔当成特色文化,把猎奇炒作当成管理创新,本末倒置、舍本逐末。
真正的企业文化,从来不是靠花哨名头堆出来的,而是藏在服务细节、团队氛围、责任担当里。空洞的头衔再响亮,提升不了服务质量,凝聚不了团队人心,更撑不起品牌口碑。相反,这种刻意“官化”的称谓,只会催生形式主义、官僚作风,让员工重虚名、轻实干,重层级、轻服务,慢慢丢掉服务业最珍贵的务实底色。
企业经营,最忌本末倒置。企业文化不需要花里胡哨的文字游戏,不需要蹭热度的噱头包装。与其费尽心思玩头衔套路,不如沉下心打磨服务品质、优化管理制度、温暖员工团队。洗掉多余的 “官味”,摒弃浮夸的形式感,坚守务实做事的初心,才是企业长久发展的根本之道。
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