何 勇

　　最近，不少消费者发现，部分景区的寄存柜、共享伞具、充电设备等，归还时明明显示“退款完成”，押金却没有直接退回原支付渠道，而是转入平台小程序余额，需要用户自行提现，有的甚至凭空蒸发，根本未见入账。（10月9日《淮河早报》）

　　显而易见，平台玩这种退押金套路是故意为之，背后的小九九不言而喻，不是想把用户的押金变成自己的流动资金，就是想变相侵吞用户的押金。用户一般默认退押金是原路退回，很少检查小额押金有没有退到银行卡或移动支付账户里。一笔几十元的押金，单看微不足道，但乘以千万级用户的数量，就是一笔可观的资金。而且，将用户押金留在平台内，还可以诱导用户再次消费。

　　无论是出于哪种目的，退押金没有原路退回，不只是给用户退押金操作带来不便，更在法律上严重损害了用户的合法权益。

　　押金是用户向平台支付的保证金，其所有权始终归属于消费者，平台只是代为保管。只有消费者违反双方之间的约定，平台按照约定扣留消费者的押金，押金的所有权才从消费者转为平台。否则，一旦服务和消费完成，平台就应当将消费者的押金“完璧归赵”，这是基本常识。

　　平台退押金没有采取大众默认的原路退回模式，也没有以显著方式提示用户需要自行提取，甚至以小字、虚假的“退款成功”等方式进行提示，让消费者误以为押金是原路退回以及退款成功，这实际上是给用户退押金设置隐形障碍，严重损害了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。

　　科技让生活更美好、更便捷，而非更添堵。在移动支付时代、共享经济时代，让共享经济更便民，让平台退押金更方便，让大众消费更放心、更安心，平台退押金不该有那么多套路，原路退回、自动退回、及时退回应当成为平台退押金的标配，而不是总让消费者多留一个心眼，自己检查押金到底有没有退回来。

　　市场监管部门有必要进一步规范平台退押金，明确原路退回、自动退回、及时退回为平台退押金的硬性标准，严禁玩押金退到小程序这样的套路把戏。同时，开展专项治理行动，及时督促相关平台整改。对于那些屡教不改的、投诉较多的平台，应当亮剑执法，提高其违法成本。

　　商场、景区和商家对共享设备的入驻，需要负起审核和监督责任，应当查看退押金是否存在套路，而不是动辄以“第三方合作”为由推卸管理责任。