凌 波
做座椅看台起家的浙江大丰实业股份有限公司,这家余姚企业前不久“操盘”了爱知·名古屋亚运会的开闭幕式,为创意策划、编导制作、数字内容、主火炬设计制作、表演演出、运营管理等环节,提供关键技术支持。
大丰用了三十年,实现从卖产品到卖服务的华丽转身,是宁波制造业转型升级的缩影。靠制造业起家、凭制造业立市的宁波,如今正把数十年沉淀的雄厚工业家底,转化为服务业高质量发展的路径。在“宁波服务”的新版图中,越来越多像大丰这样的制造业企业,正在加速实现卖产品到卖服务的跨越,向制造服务业拓展,成为一种发展趋势。
当前,宁波制造业正处于由大变强的关键时期,不仅是规模的延续,更是质的飞跃。制造业越往上走,单凭“硬制造”越难快速跃升。研发设计、品牌塑造、供应链管理、专业服务获取成本等,都是制约制造业做强的因素。面向未来,持续做大做强先进制造业,做好产品固然重要,但更离不开融合发展思维。从只卖产品转向“产品+服务”,将服务深度嵌入制造业全生命周期,推动更多制造环节衍生出增值服务,是推动制造业升级跃迁的必然选择,更是撬动服务业扩能提质的一大杠杆。
服务业早已不是制造业的配角,而是产业跃迁的关键变量。没有高水平的服务业,就没有高质量的制造业。制造业解决的是一款产品“能不能做出来”,而制造服务业决定的是这款产品“值不值钱”。
苹果公司一年生产2亿部手机,其中1.7亿部在中国制造,按每部手机1000美元的售价算,就是1700亿美元的大生意。苹果不盖厂房,没有生产线,却能从680亿美元的税前毛利中拿走约510亿美元,而负责生产制造的中国企业只能分得170亿美元。正是凭借制造服务业,牢牢掌握研究开发、物流配送、市场准入、检验检测、绿色低碳、数字化赋能、金融清算、销售及售后服务等“软环节”,苹果赚了大钱。
制造业与服务业的深度融合,是发展规律。谁抓住了制造服务业的契机,谁就获得了制造业高质量发展的先机。无论从经济学理论还是从产业实践来看,从卖产品到卖服务,都是传统制造业拓展盈利空间、重塑竞争优势的必由之路。
相较于传统制造业,产品销售多为一次性交易,通过提供售后、维护、解决方案等服务,不仅可为企业带来比单纯产品销售更高的利润空间,有助于企业向高附加值攀升,而且能推动从成本竞争转向价值竞争,从产品输出转向能力输出,增强企业核心竞争能力。宁波水表(集团)股份有限公司,是一家做水表的传统制造企业,过去提供的是“计量工具”,现在做的是“智慧水务解决方案”。早在2018年,公司管理层清醒认识到,传统机械水表市场接近饱和,必须突破技术瓶颈。公司转型没有停留在“修修补补”,而是实施从“卖水表”到“管水网”的重构。“宁水智云”平台为水务企业提供包括管网资产管理与运维、管网在线监测、漏损管控、营销管理及客户服务等在内的全场景解决方案。截至2026年7月末,平台已拥有超1100万台在线智能水表,覆盖全国近1700家自来水公司及900余家物业等客户,成为全国最大的表具管理平台。
近日出台的《宁波市服务业扩能提质行动方案(2026—2030年)》提出,2030年全市生产性服务业占服务业比重达到62%。今年上半年,这一指标为59.5%,说明宁波的生产性服务业已有相当体量,不是从零追赶,但实现这一目标,并非轻而易举。作为制造业大市,宁波的制造服务业应贡献更多力量,围绕“制造+服务”深度融合,进一步推动制造业向服务化延伸。一方面,坚持系统整体变革重塑,着力畅通制造服务业的“经络血脉”。把有为政府和有效市场统一起来,加大统筹力度、革新理念方法、突出精准精细,完善顶层设计、创新制度供给、加强服务保障,为制造服务业高质量发展提供一流环境。另一方面,坚持招大引强、培优育强,全力打造制造服务业的“强军劲旅”。结合本地产业特色,发挥先进制造业优势,把引强与育新结合起来,重塑存量、做优增量、激活变量,推动更多新业态新模式爆发式、指数级增长,加快提升制造服务业主体的质量和规模。
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