江德斌

　　快捷及时、方便留痕、添加无上限——工作群已成为不少职场人沟通工作的主要方式。尤其在一些项目制和服务性岗位，一事一群、一客户一群、临时拉群，成了很多企业的默认做法。然而，无上限的工作群不仅带来了无止境的工作量，也导致了权责不明晰、注意力不集中、离线休息权难以保证等问题。（10月27日《工人日报》）

　　不可否认，工作群有其独特优势，可一旦不加约束，就容易滑向无序。群越建越多，边界越来越模糊，权责随之散落。同一件事，多个群同步转发，指令交叉、信息重复，谁牵头、谁落实、谁反馈，常常语焉不详。劳动者被迫在海量信息里筛选、核对、跟进，大量精力消耗在刷消息、盯通知上，真正深耕业务的时间被不断稀释。注意力被持续切割，专注力难以维系，效率不升反降，变成了“指尖上的内耗”。

　　更深一层的伤害，则是对休息权的蚕食。工作群把岗位延伸到了家里、周末、假期，空间界限被数字工具抹平，下班之后也要随时待命，生怕错过群消息、被贴上不配合的标签。秒回被默认为敬业，迟回复就可能面临批评、扣薪甚至处分，部分企业将“随时在线”默认为劳动者的义务，岂不知触碰了法律红线。法官的提醒清晰有力，劳动者依法享有休息休假权，非工作时间没有无条件秒回消息的义务，更不能因为未及时回复而遭受惩戒。

　　当然，应急处置、突发事项的临时联系情有可原，但常态化地不分昼夜推送普通工作通知，本质上是把管理成本转嫁给员工，催生无薪隐形加班。劳动者长期精神紧绷，极易造成职业倦怠，损害身心健康，最终也不利于企业的长期稳定发展，会降低团队活力，损害用工关系，引发反噬效应。

　　管住泛滥的工作群，关键是给数字用工划清边界。企业要主动给工作群立规矩、做减法，落实“非必要不建群”，建立建群审核机制，一事一毕、项目完结后及时解散临时群，杜绝重复建群、多头建群；厘清每个群组的权责，谁主管、谁负责、谁督办，区分普通通知和应急事项，划定消息发送时段，不以回复快慢评判工作态度，考核回归工作实绩。确需在休息时间安排工作的，应当依法协商、记录工时，落实加班补偿或调休，让隐形加班看得见、有保障。

　　劳动监察部门也要与时俱进，适应数字用工的新形态。畅通维权渠道，对侵害离线休息权的行为及时纠偏，以案释法明晰规则，引导企业树立合规用工意识，让离线休息权从纸面权利落到现实之中。劳动者也要增强权利意识，妥善留存沟通记录，理性维护自身合法权益。聊天记录、工作指令、成果材料注意妥善保存，一旦权益受损，依法理性维权。

　　技术本是服务人的工具，不该成为捆绑人的枷锁。工作群的价值，在于提质增效，而不是无限延长工作时间、模糊工作与生活的边界。少一些无的放矢的群组、不分时段的消息，多一份权责清晰、尊重休息的管理，才能让线上沟通回归初衷，让劳动者既能安心履职，也能踏实休息。