童方萍
近日,中国消费者协会召开的消费民事公益诉讼案件新闻通报会,通报了中消协诉顺风基因科技(潍坊)有限公司、中诚北方生物医学(沈阳)有限公司、青岛中科瑞业基因生物技术有限公司生产销售“北方清晨空气消毒卡”虚假宣传案。涉事企业在疫情期间,利用公众的恐慌心理,虚构“消杀率99.99%”及权威机构背书,将普通的消毒卡包装成“防疫神器”,诱导消费者购买。该案经山东省高级人民法院二审,判决顺风基因公司支付消费者购买商品价款3倍的惩罚性赔偿金200余万元以及检测费、公证费等,中诚公司、中科瑞业公司各自承担连带赔偿责任。(10月29日《工人日报》)
上述判决不仅是对无良商家的重拳出击,更彰显了消费公益诉讼在破解“小额分散”维权困境中的制度力量。
回顾此案,涉事公司“恐慌营销”的本质,是对消费者知情权与健康权的双重践踏。然而,在传统维权模式下,由于单件商品价格较低、受害群体庞大且分散,个体消费者往往面临举证难、成本高、收益低的困境。面对系统性、扩散性的侵权行为,个体的沉默往往成为不良商家肆无忌惮的“护身符”。
中消协提起的公益诉讼,正是破解这一僵局的钥匙。它无需个体受害消费者逐一起诉,而是由法定组织代表不特定多数人公共利益,直接对侵权行为开展司法规制。这种“办理一案,治理一片”的规模性效果,有效弥补了个体维权的先天不足,让法律长出了“牙齿”。
值得关注的是,本案二审法院撤销了一审按商品价款三分之一赔偿的判决,改判三倍惩罚性赔偿。这一改判具有极强的风向标意义,向市场释放明确信号:利用公共卫生危机牟取暴利、实施消费欺诈,绝不能仅以“退赔”了事,必须付出沉重的代价。惩罚性赔偿的适用,不仅是对受害群体的补偿,更是对潜在违法者的强力震慑,体现了司法在维护公序良俗中的底线思维。
从更深层次看,此案的胜诉也是对社会诚信体系的一次有力修复。在流量至上、利益驱使的商业环境中,部分企业将“智商税”当作财富密码,将“伪科学”包装成救命稻草。公益诉讼的介入,不仅是在经济上让违法者“大出血”,更是在声誉上让其“社死”。
法治是最好的营商环境,也是消费者权益最坚实的铠甲。中消协首例公益诉讼的全面胜诉,是一个里程碑,更是一个新起点。面对层出不穷的消费陷阱,我们期待公益诉讼制度能进一步常态化、机制化,让广大普通消费者在遭遇营销欺骗时不再孤立无援。唯有让违法成本远大于违法收益,才能真正斩断伸向消费者的黑手,让市场回归真诚与理性。
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