苏尚久
“335路还有3分钟到站。”日前的一个下午,杭州市上城区丁兰街道枫景园社区活动室内,81岁的冯阿姨抬头望着墙上的一块25英寸电子屏,看清公交线路实时到站信息后,从容起身出门,步行20多米就到公交站,不多时335路公交车便到站停靠。这是杭州市“电子站牌进社区”行动的首个试点。(11月9日《浙江日报》)
公交是市民日常出行的重要交通工具。随着智能手机的普及,借助“掌上公交”“高德地图”等常用App,即可实时查看车辆位置、预计到站时间及换乘指引,轻松实现“掐点”出行,大幅减少站台等待的不确定性。但这对于不少年事已高的老年人来说,这份年轻人习以为常的便捷,反而成了他们难以跨越的数字鸿沟。
老年人短途出行,通常以乘坐公交、地铁等公共交通工具为主。随着老年群体出行需求持续增长,公共交通适老化改革不仅是回应民生关切的必答题,更是保障老年人平等、体面出行权益的关键抓手,直接关乎“银发一族”的出行体验与幸福感。
社区活动室,是老年人日常进行文体活动、娱乐交流的主要场所。杭州针对老年群体在露天公交站台“盲等”的民生痛点,推进“电子站牌进社区”试点,目前已在3个社区落地。通过在紧邻公交站点的社区活动室安装电子屏,接入公交车辆实时运行数据,动态更新途经线路的发车班次、预计到站时间。老年居民无需提前到露天站台等候,在社区活动室就能“掐点”出行乘车,既免去了日晒雨淋的不便,也切实提升了老年群体的出行效率与出行体验。
公交服务改进一小步,便民惠民迈出一大步。把公交站牌“搬进”社区活动室,看似小小的服务延伸,却精准踩中了老年群体的出行刚需。这份藏在细节里的适老化用心,正是城市民生温度最鲜活的体现。
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