李国民

　　作为“新零售”革命的注脚，“无人便利店”“无人货架”等无人商业业态正在宁波“闯荡”。有着深厚商业文化底蕴、又以商业大市著称的宁波，不管目前适应不适应，都要做好迎接的准备。毕竟，这是从百货商店到连锁商店到大型超市再到网络商店后的又一次商业变革，是新消费时代的趋势。

　　早在几年前，马云、马化腾、刘强东这些互联网巨头，以及一些财大气粗的投资方、雄心勃勃的创业者就盯上了无人商业这块“大蛋糕”，宁波“三江购物”还因为傍上“新零售”的概念，在2016年股价暴涨。时至今日，当年巨头们和创业者的设想，正在一步步变为现实。

　　无人商业兴起的背后无疑是大数据的驱动。在无人便利店，消费者的点击、选购行为，甚至消费者在货架面前的每一次拿起放下、犹豫时长都将被精准记录，沉淀为消费大数据。这些大数据可以分析消费者心理需求，帮助品牌更加精准触达消费者，最终为商家打通全渠道，加速线上线下融合，创造更多的商业机会。这种凝结了技术的“新零售”，比传统零售业拥有更多的成本和效率优势，也带来比传统电商更好的用户体验和服务。

　　我很赞同郑凯鑫的观点，宁波将成为“新零售”的最佳试验田。理由是：无人商业时代需要一套信用系统来支撑，它既需要技术上的保障，也需要消费群体的诚信。宁波是全国文明城市，经过多年文明熏陶，宁波社会的诚信度相对较高。另外，宁波对于商业有着先天基因，淘宝等网上购物还作为新鲜事物时，宁波已是“大户”，说明宁波人接受新事物比较快。

　　“新零售”革命正在加速到来，善于立在商业潮头的宁波自然不会缺席，也不应缺席。