罗志华
不少患者都有相似经历:在医院门口被堵半小时,在医院停车场兜车半小时,好不容易停到车位,一看已经错过预约时间……近年来,各大医院不断优化医疗服务能力,停车场也在不断扩容。但是,“车多位少”始终让院方头痛不已。不仅如此,有的患者驾车到医院后,不得不因为“抢车位”而引发纷争(9月13日央视网)。
医院“停车难”是一道普遍的难题,医院常为这事犯愁,总会有一些应对之策。有医院改进停车场,通过立体停车等方式来增加停车位;也有医院通过限时免费、超时收费等经济手段来提高车位使用效率;还有医院严格限制医院职工停车,有医院甚至禁止50岁以下职工停车;租用医院周边停车场、“代客泊车”、预约停车等,也都是惯用的举措。将重点科室搬出,甚至整体搬迁或另设分院,则是更彻底的做法。
这道难题有答案,但缺乏标准答案。由于医院的院情不同,一项举措的效果也会相差甚远。比如,一些老旧院区本来就没几个车位,再怎么调配,也没有多少潜力可挖。医院周边路况和周围环境均各不相同,租用停车位、“代客泊车”等不仅效果不一样,而且也并不适用于所有医院。因此,化解医院停车难题,要因地制宜、因院施策,制定最适合本院的措施。
有了差异化的招术还不够,还得在招术前面加一个“狠”字。当前很多举措,不是方法不对,而是力度不足。比如,一些医院的车位较多,但被本院职工大量占用,虽然出台了针对职工的限制措施,但由于措施偏软,难以产生较好的效果,秉持以患者为中心的理念,就应该大力倡导医务人员绿色出行,严格限制本院职工占用车位。再如,有医院虽然在周边租用了停车场,但由于投入的经费不多、接驳等配套措施跟不上,导致停车场的使用效率不高。
化解医院“停车难”,不缺招术缺狠劲,只要在普遍举措的基础上再加一些狠劲,就能将之变成特殊举措、产生特殊效果。采取综合措施无可厚非,但综合措施里面若缺乏狠招、实招,难题仍无法化解。化解医院“停车难”需要狠招,最狠的招术,莫过于通过医联体建设、分级诊疗、强化基层、医师多点执业等医改举措,让患者看病有更多选择,不再集中扎堆到大医院或老院区。
“停车难”是“看病难”的重要组成部分。在挂号难、床位紧张、看病排队次数多、等待时间过长等问题逐步得到化解的背景下,这道难题日益显得突出。提高看病的便捷程度、改善患者的就医体验,不能留下任何一块短板,否则,医改红利难免会出现折损。啃下医院“停车难”这块硬骨头,既是医改所需,更民心所愿,到了该下狠劲的时候。
|