郑建钢  

　　“被封控在家，保证大家有的吃，并且吃得好，对于稳定人心、鼓舞士气具有重要作用。所以，加强物资配送能力保障，对于解决老百姓的后顾之忧很重要。”市人大代表，海曙区胜丰股份经济合作社党支部书记、董事长朱升海说，每当这一特殊时刻来临，居民线上采购生活物资的需求激增，往往导致配送端压力骤增——后方有货，但怎么送到居民手中成为难题（4月10日《宁波日报》）。

　　当前，全国疫情防控形势依然严峻复杂。近日，吉林老人在超市哀求买菜上热搜、上海市民早起“抢菜”等消息时不时见诸媒体，疫情地区物资供应难已经在多地出现。

　　已经实施区域管控的居民，对生活物资配送的需求骤然放大，但在物流运输受阻、成本不断上升、供应紧缺形势面前，订单量暴增与配送能力跟不上的矛盾暴露无遗，传统保供模式使小区门口到家门口配送的“最后一公里”甚至“最后一百米”都成为“难点”，日常生活受到严重影响。类似的问题，在前不久的镇海、北仑战“疫”中就出现过。

　　前事不忘，后事之师。对此，朱升海代表提出具体建议，一是要鼓励电商平台加大对居民日常生活必需品的储备，同时做好应急社会力量储备；二是相关部门要积极搭建平台，鼓励电商平台与餐饮企业、外卖店等开展对接，共享配送资源，增加配送力量；三要要更广泛地发动群众参与社区志愿服务，提高居民群众自我服务、自我管理水平，缓解小区门到家门口的配送压力。

　　与此同时，还可以积极采纳许多已经被实践证明切实可行的物资配送模式，进一步缓解配送端压力。比如，生鲜电商以前置仓为代表的即时生鲜配送模式，即在社区附近1~3公里建设仓库储藏生鲜，不在线下销售，而是由用户网络下单后由骑手即时配送，由居民到指定地点无接触自提。还有，叮咚买菜在当天的某个时间段内对后台进行限制，专门让特定的封控区居民下单，以便使保供力量能相对精准地投放到困难的封控区居民身上。

　　总之，只有未雨绸缪，积极做好包括应对“买菜难”在内的各项应急救援保障预案，在确保疫情不扩散的前提下，做到资源精准匹配、保供反应迅速，才能确保把疫情对居民生活造成的影响降到最低，做好疫情防控之下的民生保障。