江德斌
6月24日,四川成都有网友爆料,包括她家商铺在内的一排商铺招牌被换成了拼音版,对生意产生一定影响。26日,事发地一名商户告诉记者,附近商户只有7家是这种情况。辖区牛市口街道办事处工作人员则表示,相关部门正在现场处理此事,将会制作临时中文标牌进行更换。6月27日,当地已连夜制作临时标牌并为商户换上(据极目新闻)。
商铺招牌来回更换,由中文变成拼音,又由拼音换成中文,民众心里都清楚,这就是纯粹的瞎折腾。更重要的是,监管部门强制商铺更换统一设计风格的招牌,实则是剥夺了商家的自主权利,且有违市场规律,浪费资源,适得其反。
招牌虽小,却是一家商铺的灵魂,丰富内容能够传递给消费者众多信号。因此,由于每一家商铺的经营优势不一,市场地位有差异,招牌也要有所区别,方便让消费者轻松辨识。
商铺招牌如何设计,本来是完全市场化的,商家根据竞争情况,需要采取差异化模式,所以呈现出百花齐放的状态,一些招牌具有独特的韵味,能够起到画龙点睛的引流效果。但近年来,各地时有发生商铺被迫更换招牌的事,而始作俑者,均为当地监管部门,起因大都是为了整顿市容市貌、迎接大会等。在强制性手段下,原本五花八门的招牌,就变成了“千店一面”的风格,全然不管是服装店还是餐饮店,完全没有了区分度。
而最为民众诟病的,则是这些“统一店招”商家没有话语权,完全由监管部门说了算,强制统一,且大都审美不在线,颜色和字体过于沉闷、僵硬,甚至出现了“殡葬一条街”的诡异风格,引发市民吐槽不满。可见,“统一店招”的整齐划一模式,只是满足了监管部门的控制欲,但违背了市场多元化的竞争规律,影响到商家正常经营,注定没有可持续性。
此前,北京已率先叫停统一招牌,明确户外广告牌匾标识设置应与城市区域功能和风貌相适应,避免“千店一面”,这就是经过多年的实践后,认识到错误干涉商铺招牌带来诸多弊病,所采取的主动纠偏。因此,各地也应尽快跟进,摒弃“统一店招”的不当治理模式,将店招的设计权利交还给商家,并要克制监管权力的欲望冲动,别再随意逾越法律和市场界限。
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