孙虹女

　　看病再也不用等取药。海曙二院近日推出中药代煎配送服务，实现了患者取药“零跑腿”。我认为，“零跑腿”蕴含大民生，为海曙二院的配送服务点个赞。

　　从前的中药都是患者配了药拿回家自己煎；后来，医院创新煎药，患者可以选择在医院煎好中药，回家只需加热即可服用。医院代煎中药诚然方便了患者，但是，随着煎中药的患者增加，医院的设备、人力有时跟不上，于是煎药排长队是家常便饭。我曾为女儿在医院代煎过中药，对等待的滋味深有体会：等一个上午很正常，从上午等到下午也不奇怪；回家吧，路上也折腾人；不回家吧，浪费了一个上午或者一整天的宝贵时间。

　　海曙二院充分听取患者的意见，推出中药代煎配送服务，尽量帮患者减少来回跑的时间。这一举措自然受到了患者的好评。

　　这几年，“最多跑一次”改革越来越深入人心，越来越被老百姓叫好。只是，这样的“最多跑一次”改革局限于政府部门，而今贴近民生的医院也开始学习“最多跑一次”，实现患者“零跑腿”。从海曙二院中可以得到这样的启示：不管是政府部门，还是企事业单位，需要更多地站在服务对象的角度思考问题。

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