郑建钢 

　　在江北，市民办理国有土地划拨转国有土地出让手续需要两头跑。很多市民因为不清楚办理流程，直接到江北区不动产登记中心办证，在这里他们被告知，需要先去江北区行政服务中心缴纳出让金，再返回江北区不动产登记中心办证。这就意味着，市民至少要跑两趟，多数要跑3趟才能办完手续（5月29日《宁波日报》）。

　　按照江北区审管办副主任戴萍的解释，江北区不动产办理点和行政服务中心被安排在两个地方，老百姓在补办出让过程中确实遇到了两头跑的问题，在明年3月底新的行政服务中心建成之前，职能部门需要“尽力做好解释工作”。换句话说，在接下来的将近一年时间里，“最多跑一次”在这里是行不通的，江北区老百姓还是需要跑两次甚至多次，才能办好证。

　　江北区老百姓恐怕很难接受这样的解释。就在5月份，奉化区在全省率先推行不动产网上联动办理 “一路通”模式。该模式以整体政务为架构，打破了审批部门与公用事业部门之间的界限，不动产登记一个窗口就可完成不动产交易、契税缴纳、产权登记等事项，无须另外再跑窗口及部门。   

　　江北区难以办到的事情，奉化区却能够办到，事实证明，“最多跑一次”非不能也，是不为也。

　　对此，浙江经视副总监舒中胜一针见血地指出：临时场地受限是我们不把服务做好的理由吗？是我们不把改革引向深入的借口吗？这些服务是打了折的。一些公共事业部门的姿态不够亲民，还有“衙门作风”，一定要改掉。

　　“最多跑一次”是我省最先提出的重要的改革举措，作为典型经验已经在全国推广。“最多跑一次”是深化改革的需要，是民生的需要。在推广过程中，需要不断地创新和完善。   

　　但是，确实还有少数政府部门和工作人员对“最多跑一次”重要意义认识不足，产生了不求有功但求无过的消极思想，客观上以条件不具备作为借口，主观上不思进取，缺乏主动和热情，喜欢千方百计找借口规避自己的责任，使“最多跑一次”在实际推广过程中走了样，变了味，这是一种比较严重的懒政思想和不作为。

　　工作找借口，服务打折扣，看起来既没有吃拿卡要，也没有给人脸色看，好像找不出什么大的过错。但是，公事公办的背后，我们看到的，却是糊弄老百姓的花拳绣腿，暴露的是服务群众意识淡薄的弊端，一句话，是工作执行力差的现实表现。这种缺乏担当的工作作风，影响机关的办事效能，让前来办事的群众无辜耗费了大量的人力和物力，损害了他们的切身利益，还直接影响了政府部门的公信力。

　　如果心里真正想着群众，就必须牢固树立以民为本、执政为民理念，场地不够想办法克服，人手不足自我分担，千方百计把麻烦留给自己，把方便留给老百姓，那么，“最多跑一次”就能转化为自我加压、自我革命的内在动力，就不该有迈不过去的坎。