江德斌

　　网络游戏企业公示了游戏道具的抽奖概率，但实际中奖概率低于企业公示；区别对待新老用户，老用户看到的价格比新用户看到的更高；部分平台和平台经营者用刷单等方式编造虚假高分评价，或者隐匿中差评；混淆竞价排名与自然排名，左右消费者决策……记者从“网络消费领域算法规制与消费者保护座谈会”获悉，在网络消费领域，存在一些企业利用算法钻法律的漏洞，侵犯消费者权益的问题，导致消费者被算法应用“算计”（1月13日《工人日报》）。

　　互联网时代数据无所不在，各行各业都产生了海量数据资源，大数据亦被称为互联网的“石油”，具有极高的商业价值。不过，仅有大数据是不够的，更为重要的则是利用算法技术，深入挖掘、分析数据，设计一套商业模型，相关商家还能开发出更大的价值。

　　算法是工具，能够给用户带来便利服务，给互联网企业创造可观的利益，使之快速成长为互联网巨头，诸如谷歌、FB、阿里、美团等行业龙头，都是算法技术的高手。另一方面，算法也是收割流量的利器，部分平台追逐利润最大化，利用算法规避法律漏洞，行使垄断，侵犯消费者利益，衍生出不少问题，诸如大数据杀熟、二选一、捆绑消费、刷单等。

　　近年来，互联网平台凭借垄断大数据资源，利用算法技术优势，对各个领域高度渗透，对社会经济的掌控力日益加强，已经在一定程度上形成了“数据霸权”，且依仗霸权肆意妄为，产生了严重的社会不良影响，引起社会舆论及网友的强烈批评。由于互联网行业发展速度极快，技术更迭日新月异，传统的监管方式跟不上，相关法律缺位，监管部门对算法技术的理解亦有不足，导致监管存在滞后效应，无法及时遏制算法的违规行为。

　　因此，对算法变成“算计”消费者的工具，监管部门不能置之不理，需要认清其破坏市场公平竞争、侵犯消费者权益的社会后果，警惕“算法霸权”，遏制平台凭借技术控制社会经济的野心。应尽快修订法律，出台相关管理细则，将算法纳入监管范畴，督促平台合规使用算法技术，确保算法保持一定的透明度，控制技术风险，保障消费者权益不受侵犯。