卢玉春

　　今年省政府工作报告提出，要把群众“盼的事”变成政府“干的事”，被媒体称为报告中暖心又给力的九句话之一。笔者认为，这是对群众的庄严承诺。

　　群众“盼的事”，可能是“小事”。从各地政府问政平台上看，群众关注的，往往是与他们切身利益息息相关、看得见摸得着的具体小事。比如，小区附近菜市场太远、公交车太少、公厕太脏、建筑施工噪声太扰人……

　　群众“盼的事”，可能是“急事”。孩子入园、老人看病、老小区雨季积水等，是等不起、慢不得，群众急于盼着政府解决的现实问题。

　　群众“盼的事”，可能是“难事”。幼有所育、学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，这里面，涉及方方面面，哪项不需要财政资金投入，又哪件不需要政策法规来保障？

　　当然，群众盼着解决的“小事”“急事”“难事”，是相对来说的。把群众“盼的事”变成政府“干的事”，至少应注意“三忌”。

　　一忌“贪大”。推进城市发展，政府自然少不了干一些前瞻性的大事，但不能好大喜功、劳民伤财，热衷于“面子工程”“政绩工程”，不切实际地上所谓大项目、大工程。俗话说，有多大能力吃多大饭。首先着力干好群众盼着解决的“小事”，才是政府应有的执政理念，而不是哗众取宠干那些被群众普遍非议的“大事”。

　　二忌“画饼”。最近，电视剧《山海情》热播。剧中有段人物对白：“政府老说未来未来，未来这个好未来那个好，未来是啥嘛，未来就是还没有来嘛，啥时候能来，谁又能知道呢。”政府部门制定政策，不能盲目设定目标，只是“看上去很好”，落实起来“雷声大雨点小”，结果成了“短命政策”“僵尸政策”，最终伤害的是政府部门形象和公信力。应竭力避免给群众“画饼”，只有深入群众中调研，广泛听取民意，把“政府意愿”和“群众需要”更好地统一起来，政府“干的事”才会真正是群众“盼的事”。

　　三忌“畏难”。难与易是动态变化的。难的事，只要敢破，它就不难，如果久拖不干，就会难上加难。反之，容易的事，只要不干，也会变成难题。城市交通拥堵问题一直被公认为世界性难题。这里要特别提一下，我们宁波的地面公交。据《2020年度中国主要城市交通分析报告》显示，2020年度，宁波地面公交出行幸福指数最高，为76.39%。为解决城市拥堵问题，地面公交发挥了极其重要的作用，特别是微公交、定制公交，满足了群众出行个性化需求，受到普遍欢迎。有困难不怕，关键看想不想破难、敢不敢破难、能不能破难。

　　把群众“盼的事”变成政府“干的事”，关键在干、在落实。拿出钉钉子精神，一件一件去干，实实在在去干，以群众认可的成效，惠及群众、取信于群众，这就是最大的政绩。