凌波
基于宁波“城市大脑”打造的首个示范性应用,“甬易办”自去年7月正式运行以来,已上线政策565项,平台总访问量达1091万人次,惠及49.5万家企业(个人),涉及资金86.4亿余元。
“甬易办”的谐音就是“容易办”,是服务广大企业和群众,构建起政府与企业、群众“端对端”一键通、一站式的政策兑付系统。一直以来,宁波注重各项惠企惠民政策的高质量落地、兑现,着力打通政策执行的“最后一公里”,提升企业和群众的体验感和获得感。借助于数字政府建设,“甬易办”破解兑付顽疾,一键可实现即时申报、即时审核、即时兑付等功能,拉近了政策和企业、群众的距离,确保了各项惠企惠民政策高质量落地兑现,将政策转化为企业发展红利、改善民生红利,可以说是一项民心工程。
惠企惠民政策贵在落地兑现。评价一项制度的好坏,最根本的在于能否落实,能否真正惠及企业和群众。再多再好的政策如果不落地,也只能是镜花水月,形同虚设。一些地方惠企惠民政策难兑现,究其原因,有的是锁在深闺人未识,好政策没有宣传到位,该知道的却不知道;有的把政策起点作为终点,政策一出台就万事大吉,习惯于用会议代替落实,最终政策只停留在文件上,成为一纸空文;有的是公说公有理、婆说婆有道,政策之间相互打架,部门之间相互扯皮,没有人愿意站出来协调解决;有的是曲高和寡、门槛似登天,政策过于理想化,兑现条件过于苛刻。凡此种种,一些政策就流于形式,口惠而实不至,企业和群众就得不到实惠,更谈不上有获得感。
高质量兑现惠企惠民政策,不仅是对行政效能和政令畅通的实践检验,更关乎党和政府的权威性和公信力。只有高质量兑现政策,让广大市场主体和人民群众对政策能知晓、会操作、易享受,才能使政策避免成为空中楼阁,真正惠民、赢得民心。
高质量兑现惠企惠民政策,首先应主动送政策上门,实现从“坐店等客”向“速递上门”转变。近几年,特别是新冠肺炎疫情发生后,各地出台了大量惠企惠民政策,但不少企业和群众不了解政策详情,使许多政策成了“口袋政策”,兑现率低,财政资金拨付时间长,导致企业和群众获得感不强。“甬易办”集中解决以往政策兑现提交资料多、审核速度慢、操作流程繁等问题,主动向相关企业和个人推送政策。
但仅仅做到推送还不够,这种推送必须精准滴灌,而不是撒网式。只有明确政策享受对象,实现点对点的推送,才能提高企业、群众的体验感和获得感。目前,“甬易办”上线了565项政策,在关于这些政策从申报到兑付的全流程中,顺利运行的关键在于背后的数据采集及其运用。和其他同类平台相比,“甬易办”的特点是前期通过大数据比对精准锁定补助企业(个人)范围。
高质量兑现惠企惠民政策,还须办理便捷,“直达”“一键办理”成为核心要求。“甬易办”在事先精准锁定补助企业(个人)范围和补贴金额的基础上,与财政、国库、银行系统对接,企业和个人只要上平台“一键”确认补贴金额、账户等信息,资金即可抵达银行账户。这样,不仅确保企业和群众第一时间受益,实现帮扶政策应享尽享、应享快享,也减少了人为干预,压缩了权力寻租空间。
广大市场主体和人民群众期盼好政策,但更期待好政策能够落实落地,真正从中享有获得感。一项好政策能不能又好又快兑现,可以折射一个地方的营商环境。因此,应把推动高质量兑现政策作为优化营商环境来抓,以“最多跑一次”改革理念,实行一站式整合政策、宣传推送、兑现服务,切实增强政策内容的知晓度、政策指向的准确度、政策执行的满意度,真正做到“言必信,行必果”。
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