郭元鹏
在离家不远的宁波余姚阳明街道长安社区,前去咨询城乡居保业务的社区居民张阿姨享受到了一站式的代办服务;三不五时搬到社区文化广场办公的人力社保中心的“移动办公桌”,更是教会了不少群众在手机上完成养老待遇资格认证。记者了解到,通过基层社保协理员、人社自助服务一体机,当地已实现社保服务“一竿子到底”,当地居民在15分钟生活圈内就可以办理大部分社保业务(4月6日《宁波日报》)。
“移动的办公桌”,其实是“让百姓少跑腿”办事理念的延伸。我们的机关单位都在打造“便民服务”网络,方便百姓办事的举措越来越多:比如,集中办事大厅的设立;比如,网上办事的部署;比如,证件到家的服务;比如,24小时服务窗口;比如,“双休日不休息服务”;比如,“中午不下班模式”。前段时间,北京一个地方还专门推出了“难办的事服务窗口”,专门处理那些老百姓办理起来有难度的事情。应该说,这些服务举措的推出,体现的就是一心为民的初心。
这次,宁波“移动的办公桌”服务举措,也是这种初心的体现。将办公桌搬到了社区广场,小区广场,近距离给老百姓服务,不仅便捷了百姓办事,还提高了机关单位的办事效率,自然也就让老百姓拍手欢迎了。类似的便民服务,在越来越多的公共服务中体现。比如这次新冠疫苗注射,北京市就推出了“移动疫苗注射车”,将车开到街头巷尾,服务到家。此类的移动服务背后,都是一颗坚定的为民之心。
类似的便民服务,在越来越多的公共服务中体现。现实生活中,老百姓是比较忙碌的,而且还出现了“百姓有时间的时候”,正是“机关服务下班的时间”等困扰。而“移动的办公桌”则有效填补了为民服务的“特殊情况困扰”。既可以通过“走近百姓”提高办事效率,还可以通过“移动办公”表达对百姓的服务之情,可以说是一举多得的好事情。
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