茶盐君

　　浙江乐清的公交司机张师傅，在自己的车内贴了一个“忍”字，令许多乘客深刻印象，他说自己开了20多年公交车，遇到过很多不讲道理的乘客，也挨过很多骂，而自己是个暴脾气，便以这个“忍”字，时刻警醒自己别冲动。

　　俗话说，“小不忍则乱大谋”，而在公交车上，小不“忍”，却会出大事。前不久，重庆万州发生的交通事故引发全社会的关注，一名女性乘客因坐过站，和公交司机发生争执冲突中，突然抢夺公交车方向盘，导致公交车冲下大桥掉入江中，导致多人死亡，酿成一场悲剧。这一次的教训可谓十分惨痛，但这样的事件却并非偶然发生，重庆万州交通事故，不是第一起“抢夺方向盘”事件，相信也不会是最后一起。

　　据不完全统计，从2016年起至今，类似因乘客和公交车司机冲突而引发事故的公开报道事件就有10余起，因乘客抢夺方向盘而致公众于危险境地的事件也并不在少数。其中2015年12月，同样在重庆万州22路车上，同样是女乘客坐过站与司机发生争执，抢夺方向盘致公交车撞上行道树，幸运的是此事并未酿成惨剧，只是车头受损，乘客不同程度撞伤，涉事女乘客最终被警方刑拘。而就在重庆万州惨痛教训后不久，11月2日，江苏新余一名老人因公交改道，无法在原来的站台下车，便多次抢夺女司机的方向盘，女司机无奈停车报警。

　　公交车上发生的诸如此类事件，最终都在警方的介入下，根据事件性质不同，得到了相应处置，但为什么这样的行为屡禁不止，值得我们思考。很多人提出了“巨婴”乘客、“任性”司机、“吃瓜”乘客等各方面的原因，包括规则意识、法制观念不强等等，但笔者认为，发生“抢夺方向盘”的行为的前提，是司机和乘客之间的沟通方面出了问题，言语之间的不和乃至冲突，是导致事件恶化的重要原因。

　　所以，我们不仅要提升强化全社会规则意识，推动全民法制观念教育，依法处置此类犯罪事件。更重要的，还要重视社会主义核心价值观的宣传和引导，倡导公交车上的文明礼让，呼吁广大市民共同抵制不文明行为，公交车司机要像那位张师傅一样，不但对乘客要有宽容的胸怀，也要善于与乘客及时解释沟通，能够很好地处置一些小矛盾、小纠纷，这是一位公交司机应有的职业素养。

　　当然，对于每一位乘客而言，在公交车上也好，在公共场合也罢，必须学会控制自己的情绪，否则，小不“忍”，就会出大事，最后倒霉的，还是自己。