张西流

　　相比往年，即将到来的“十一”假期很特别：不仅和中秋节叠加为8天的超级黄金周，还是疫情防控常态化下的首个长假。眼下，旅游行业已经开启“抢人”大战，全国已有超500家景区实行不同的门票免费或折扣政策，免门票开放并不意味着可以随意进入景区，游客仍要谨记“无预约不旅游”，配合景区做好入园健康检测、游客分流管控等疫情防控工作（9月15日《北京日报》）。

　　“十一”假期，全国已有超500家景区实行不同的门票免费或折扣政策，其中，百余家A级景区将免费逛，一个最省钱的“十一”黄金周呼之欲出。多地出台景区门票减免政策，除了重启旅游市场、迅速聚集人气，主要是真正让公共旅游资源，能够普惠大众；同时，此举还会吸引更多人流、物流、资金流、信息流，把吃、住、行、娱乐、购物和交通6个要素充分利用起来。可以预料，休闲旅游是未来旅游市场的主流发展趋势，景区应该走出“门票经济”的圈子，做好准备着手迎接全面休闲旅游时代的到来。

　　然而，必须正视的是，一旦景区实行门票减免政策，游客将会大增，尤以节假日为甚。庞大且持续增长的客流量，令一些热门景区在文物保护、古建维护、游客安全等方面承受巨大压力。为此，《旅游法》规定，景区应当公布最大承载量、景区接待旅游者不得超过最大承载量，要求旅游者数量可能达到最大承载量时，景区要提前公告并及时采取疏导、分流等措施。可见，给景区设置最大承载量，并采取限流措施，既是保障景区安全的必然要求，也是文化遗产保护的必要选择。

　　基于疫情防控的考量，今年2月25日，文化和旅游部印发《旅游景区恢复开放疫情防控措施指南》明确指出，要有效采取门票预约、智慧引导等手段，科学分流疏导游客，做好游客流量关口前置管控。可见，不同于以往“说走就走的旅行”，在“无预约不出游”渐成常态的趋势下，如何让游客“来之能游、游之能乐、乐之能返”，实现旅游市场的高质量发展，成为游客和从业者的共同期待。

　　百家A级景区免费，更须把好“预约限流”关。“预约限流”绝非简单的管理手段，当前尚需进一步完善相应的技术和服务，确保这项工作精细、精准。同时，游客也要改变观念，明白“预约限流”不是阻碍而是保障。再者，“预约限流”作为一种新的旅游理念，还需旅游行业各细分领域，上中下游主体共同开发，整合旅游资源，完善服务技术和渠道，满足游客多元化旅游体验。此外，发挥价格调节作用，通过节日涨价、平时降价等方式，去限制和分流游客量。特别是，一些相对较冷的景区，应把主要精力投入到营运模式的创新，谋划一些活动项目 、游客参与性的项目以及积极的消费项目，去吸引和分流游客，扭转有的景区人山人海、有的景区门可罗雀的失衡局面。